Aviso de Privacidad Integral

FINIVA V FINANCIERA, S.A.P.I. DE C.V., SOFOM, E.N.R. (en adelante FINIVA), con domicilio en: Corporativo Diamante Santa Fe, Vasco de Quiroga 3900, Piso 10, Colonia Santa Fe, CP 05348, Alcaldía Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México, México, y en cumplimento con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables, hace de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad. FINIVA es responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales.

Para la prestación de nuestros servicios financieros, FINIVA recabará, manejará, utilizará y tratará los siguientes de datos personales del Cliente (en lo sucesivo el Titular):

Datos de Identificación y de Contacto: tales como el nombre, domicilio, teléfono, correo electrónico, Clave Única de Registro de Población (CURP), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), firma, edad, estado civil, genero, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, entre otros;
Datos Laborales: nombre del empleador o empresa en donde labora, puesto, antigüedad, ingresos, número de empleado, descuentos de nómina, entre otros;
Datos Patrimoniales y Financieros: como historial crediticio, cuentas bancarias, CLABE interbancaria, percepciones, deducciones, referencias personales, entre otros; y
Datos Sensibles (cuando aplique): estado de salud, afiliación sindical, en la medida estrictamente necesaria para la evaluación, análisis y otorgamiento del crédito solicitado.

Asimismo, en su caso, FINIVA recabará el nombre completo y teléfono de las personas designadas por el Titular como referencias personales, por lo que el Titular manifiesta que cuenta con la autorización de dichas personas (sus referencias personales) para poder proporcionar dichos datos a FINIVA, con el fin de que ésta confirme la información que le haya proporcionado el Titular. El Titular libera de responsabilidad a FINIVA por el tratamiento de los datos de sus referencias personales, lo cual ratifica con su firma en este aviso.

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las finalidades siguientes:

I. Finalidades Primarias (necesarias): Las finalidades primarias que dan origen y son necesarias para mantener y cumplir con la relación jurídica entre FINIVA y el Titular, son las siguientes: A) Analizar, originar y formalizar el crédito solicitado por el Titular ya sea de forma electrónica o física; B) Realizar los trámites relacionados con el crédito que FINIVA otorgue al Titular (en lo sucesivo el Crédito), así como integrar el expediente correspondiente; C) Comprobar los datos de identificación del Titular, incluyendo la identificación oficial presentada por el Titular con respecto a la información que exista en los registros oficiales respectivos, tales como el Instituto Nacional Electoral (INE), entre otros; D) Confirmar la información biométrica del Titular, como las huellas digitales y/o en su caso el reconocimiento del rostro, con el objeto de cumplir con la normas que rigen el otorgamiento de créditos que requiera el Titular; E) Efectuar consultas a sociedades de información crediticia sobre el historial de credito del Titular; F) Administrar, controlar, identificar y operar el Crédito que se contrate; G) Evaluar la contingencia o posibilidad de pago del Titular, analizando sus datos financieros y patrimoniales, así como la información numérica y de cualidad con la que se pueda determinar la solvencia crediticia y capacidad de pago del Titular; H) Realizar actos o actividades tendientes a prevenir y/o detectar hechos ilícitos efectuados en perjuicio del Titular o de FINIVA; I) Obtener o contratar seguros por parte del Titular y/o de FINIVA, que estén relacionados con el Crédito; J) Realizar revisiones y/o aclaraciones, así como atender y solucionar reclamos y quejas del Titular relacionadas con el Crédito otorgado; K) Cumplir las obligaciones contraídas por el Titular y por FINIVA derivadas del Crédito que se le otorgue; L) Informar al Titular sobre modificaciones o productos nuevos que estén relacionados con el Crédito concedido; M) Efectuar la cobranza administrativa, extrajudicial y/o judicial del Crédito dado al Titular; N) Administrar, enajenar, ceder, transmitir, descontar, gravar o de cualquier manera negociar, los derechos de crédito a favor de FINIVA y a cargo del Titular, y/o del Crédito contratado por el Titular, realizado por o con la participación de FINIVA y/o de cualquier titular, acreedor, propietario, causahabiente, incluyendo proveedores, inversionistas, terceros, partes relacionadas, con participación y/o interés en los mencionados actos, con la transferencia de datos que se haga de conformidad con el presente aviso de privacidad; Ñ) Realizar auditorías externas e internas; y O) Cumplir con las leyes, disposiciones y demás obligaciones legales y regulatorias aplicables a FINIVA.

Los datos personales del Titular podrán ser transferidos por FINIVA, ya sea dentro del territorio nacional o fuera de este, sin la autorización del Titular, a las personas siguientes: 1) A terceros, así como a la sociedad controladora o a las subsidiarias, afiliadas o sociedades del mismo grupo de FINIVA, para llevar a cabo las finalidades primarias antes establecidas, cuando FINIVA requiera de su apoyo para originar, operar, administrar y/o cobrar el Crédito; 2) Al INE, para comprobar y validar la veracidad de los datos y documentos proporcionados por el Titular respecto de su identidad, así como de sus datos biométricos; 3) Al patrón o empleador del Titular, con el fin de que pueda realizar los descuentos en la nómina del Titular relacionados con el pago del Crédito; 4) A terceros que sean proveedores de servicios tecnológicos de FINIVA con la finalidad de identificar y confirmar la identidad del Titular por medio de sus datos biométricos; 5) A terceros que brinden algún producto o servicio relacionado o conexo con el Crédito; 6) A aseguradoras para la contratación de seguros relacionados con el Crédito; 7) A terceros que estén involucrados, en su caso, en procesos de fusión, escisión o venta de FINIVA; 8) A los causahabientes y/o beneficiarios de los derechos del Crédito; 9) A terceros cuando la transferencia sea obligatoria, necesaria o conveniente en relación con los derechos del Crédito; 10) A cualquier autoridad administrativa o judicial, con la finalidad de dar cumplimiento a una disposición legal aplicable o a un requerimiento judicial o administrativo; 11) En los demás supuestos que establece LFPDPPP y demás disposiciones aplicables.

II. Finalidades Secundarias (opcionales): Las finalidades secundarias u opcionales que no son necesarias para mantener y dar cumplimiento a la relación jurídica entre FINIVA y el Titular, son las siguientes: A) Ofrecerle productos y/o servicios adicionales, relacionados o no al Crédito, mediante la publicidad, promoción, o mercadeo al Titular, por medios físicos o electrónicos, de los bienes, productos y/o servicios que sean ofrecidos por FINIVA o un tercero; B) Enviarle encuestas o formularios para la medición de la calidad o satisfacción del servicio, o con fines estadísticos, o de estudio de hábitos de consumo, que se elaboren por FINIVA o terceros en relación con el Crédito y/o con el Titular; y C) Ofrecerle cursos y material de capacitación en materia de educación financiera

III. Derechos ARCO y Revocación del consentimiento: El Titular tiene el derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO), así como a Revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado a FINIVA para recabar, manejar, utilizar y tratar sus datos personales. Si el Titular desea ejercer sus Derechos de ARCO o desea Revocar su consentimiento dado a FINIVA, podrá enviar una solicitud a la Unidad de Protección de Datos Personales de FINIVA, ubicada en el domicilio: Corporativo Diamante Santa Fe, Vasco de Quiroga 3900, Piso 10, Colonia Santa Fe, CP 05348, Alcaldía Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México, México, o mediante correo electrónico a la dirección: aclaraciones@finiva.mx con el nombre y los datos de contacto del Titular. Los horarios de atención son de lunes a viernes de 9 a 18:00 horas. Los procedimientos para el ejercicio de sus Derechos ARCO, o para la revocación de su consentimiento se le darán a conocer a través de los medios anteriores una vez recibida su solicitud. Para conocer el procedimiento para el ejercicio de sus Derechos ARCO, o para la revocación de su consentimiento, el Titular deberá consultar la página de internet www.finiva.mx, sección Derechos ARCO.

Con el objeto de limitar el uso y la divulgación de sus datos personales, el Titular podrá inscribirse en el Registro Público de Usuarios a que se refiere la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros (REUS). Este registro permite al Titular restringir llamadas o correos electrónicos promocionales a su teléfono o direcciones de correo particulares, para mantener su privacidad. El Titular podrá registrarse al REUS utilizando los medios que se establecen en la página de Internet de la CONDUSEF. Asimismo, y con el mismo fin, el Titular podrá inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) disponible en la página de Internet la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

Se informa al Titular que el presente Aviso de Privacidad se encuentra para su consulta en la página de Internet de FINIVA www.finiva.mx (la Página de Internet). De igual forma, se le comunica que las modificaciones o actualizaciones que se hagan en cualquier momento al Aviso de Privacidad se darán a conocer en la Página de Internet, con el objeto de tener disponible la versión vigente de este Aviso.

IV. Uso de cookies y tecnologías similares: El Titular tiene el derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO), así como a Revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado a FINIVA para recabar, manejar, utilizar y tratar sus datos personales. Si el Titular desea ejercer sus Derechos de ARCO o desea Revocar su consentimiento dado a FINIVA, podrá enviar una solicitud a la Unidad de Protección de Datos Personales de FINIVA, ubicada en el domicilio: Corporativo Diamante Santa Fe, Vasco de Quiroga 3900, Piso 10, Colonia Santa Fe, CP 05348, Alcaldía Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México, México, o mediante correo electrónico a la dirección: aclaraciones@finiva.mx con el nombre y los datos de contacto del Titular. Los horarios de atención son de lunes a viernes de 9 a 18:00 horas. Los procedimientos para el ejercicio de sus Derechos ARCO, o para la revocación de su consentimiento se le darán a conocer a través de los medios anteriores una vez recibida su solicitud. Para conocer el procedimiento para el ejercicio de sus Derechos ARCO, o para la revocación de su consentimiento, el Titular deberá consultar la página de internet www.finiva.mx, sección Derechos ARCO.

V. Autoridad competente INAI: En caso de que el Titular crea que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido vulnerado por algún acto u omisión de parte de FINIVA, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDPPP y demás disposiciones aplicables, podrá interponer su queja o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Le sugerimos ingresar a la página oficial del propio INAI www.inai.org.mx. para más información.

El Titular declara que ha leído el presente Aviso de Privacidad y que conoce el uso que FINIVA dará a sus datos personales que recabe, dentro de los que se contienen los datos de identificación, datos de contacto, datos financieros y patrimoniales, datos laborales y datos sensibles; por lo que consiente y autoriza libremente el uso y tratamiento que FINIVA dará a sus datos personales de conformidad con lo establecido en el presente Aviso de Privacidad. El uso, manejo y/o tratamiento de los datos personales estará sujeto al consentimiento y/o autorización expresa o tácita que otorgue el Titular, salvo las excepciones que prevé la LFPDPPP. De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 8 de la citada Ley, el Titular consiente o autoriza el tratamiento de sus datos personales de forma tácita, cuando no manifieste oposición alguna al Aviso de Privacidad que se hubiere puesto a su disposición en la Página de Internet de FINIVA o en la aplicación de FINIVA que descargue el Titular en su Teléfono Móvil; y de manera expresa, cuando firme este Aviso de Privacidad por medios electrónicos, ópticos o por cualquier otra tecnología que no deje lugar a duda o sea innegable.

VI. Cambios al aviso de privacidad: FINIVA podrá modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en su página de internet: www.finiva.mx y en nuestras oficinas ubicadas en el domicilio mencionado en este Aviso. Última actualización: 24 de noviembre de 2025.